VICO schafft für Sie Transparenz in der digitalen Welt unter dem Einsatz von Review/Social Media Monitoring Systemen. Unsere Berater nutzen diese, um die Kundenperspektive in Ihrem Unternehmen zu stärken - durch Prozessberatung sowie durch Analysen und Handlungsempfehlungen.

Die Ausrichtung am digitalen Kunden ist eines der wichtigsten Erfolgskriterien für jedes Unternehmen. Unser Anspruch ist es Ihnen zu helfen Produkte, Services und Kommunikation an die Lebenswelten der Konsumenten anzupassen. Dies erreichen wir durch die Ausgestaltung von Informationsflüssen in das Unternehmen und zum Konsumenten.

VICO Research & Consulting besteht aus interdisziplinären Teams mit Expertise von Digital Marketing, über Social Media Marktforschung bis hin zur bis Systementwicklung. Mit ca. 80 Mitarbeitern an drei Standorten ist VICO der größte deutsche Social Media und Review Monitoring Anbieter.

Connecting Digital Words: With Insights, Technology and Communication

Review Management und Review Monitoring:

Der Rating Score in Online Shops ist ein Kennzahl, die wie keine andere über den Erfolg von Produkten entscheidet. Bei unseren Kunden machen 0,5 Sternchen weniger einen Unterschied im Umsatz zwischen zehn und dreißig Prozent. Entsprechend muss diese Top KPI vernünftig gemanagt werden. Wir helfen alle Management/Marketing-Prozesse und IT System rund um Reviews optimal auszugestalten. Ob dafür unsere Review Analytics Lösung, unsere Display Lösung oder Ihre BI oder Ticketing Systeme an Review-Datenströme angeschlossen werden, das müssen wir gemeinsam definieren.